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jeudi 18 avril 2013

L’ANAé signe la Charte des relations inter-entreprises lors de la rencontre plénière de l'Observatoire COM MEDIA

Patrick Bensadoun, Président de l'ANAé
Dominique Scalia, Président de l'Observatoire COM MEDIA
L’association professionnelle poursuit son engagement pour une meilleure relation agences/annonceurs.
C’est à l’occasion de la réunion-plénière de l’Observatoire Com Media, le 15 avril dernier à l’Assemblée Nationale, que l’ANAé a signé les « 10 engagements pour des achats responsables ». Cette charte, élaborée conjointement par la Médiation du Crédit et la Compagnie des Dirigeants et Acheteurs (CDAF), a pour vocation d’encourager les donneurs d’ordre à mettre en place une démarche de progrès vis-à-vis de leurs fournisseurs. Parmi les 400 entreprises signataires figurent 9 agences de l’ANAé : Creativ Spirit, HRG Events, L’Agence Link Event & Image, La Fonderie, Magic Garden Agency, Manifestory, MCI France, Ormès et Sensation !





lundi 8 avril 2013

L'Observatoire COM MEDIA présent au 7ème Comité de Pilotage de la Charte en présence du Ministre du Redressement Productif

L'Observatoire COM MEDIA, présent ce jour au 7ème Comité de Pilotage de la Charte des relations inter-entreprises à Bercy en présence de : 
  • Jean-Lou Blachier, Médiateur national des marchés publics
  • Pierre Pelouzet, Médiateur national des relations inter-entreprises
  • Marc Sauvage, Président de la CDAF
L'Ordre du jour : 
  • Message d'accueil du Ministre du Redressement Productif
  • Présentation de la Médiation des marchés publics
  • Remise des certificats aux nouveaux labellisés
  • Présentation de l'approche filière industrielles stratégiques
  • 3 ans de Charte
    • Réalisation et avancées
    • Présentation des nouveaux organismes de formation et cabinets conseils agréés
    • Point d'avancement sur le 3 groupes de travail
      • Piloter les délais de paiement des factures fournisseurs
      • gérer les situation de dépendances clients-fournisseurs
      • mobiliser les fournisseurs pour mettre en oeuvre les engagements de la Charte
  • La CDAF et les accords sectoriels de bonnes pratiques achats
  • La CDAF et les actions de promotion de la Charte

mercredi 19 décembre 2012

La presse en parle - OHM : les relations entre annonceurs et prestataires de la communication s'organisent

Après un an d'application, l'Observatoire du hors média (OHM) a fait le bilan de la charte de la Médiation inter-entreprises et de la Compagnie des dirigeants et acheteurs de France. L'OHM souhaite aujourd'hui mettre en place un accord de branche pour le secteur de la communication globale. Découvrir l'article

mardi 18 décembre 2012

Temps Forts de la rencontre OHM du 11 décembre 2012



Chers adhérents, chers amis,
Nous avons le plaisir de vous remettre ci-après les temps forts de notre dernier évènement de l'OHM, qui s'est tenu au Palais du Luxembourg le 11 décembre 2012. 
Au grand plaisir de vous retrouver lors de nos prochaines rencontres.





jeudi 13 septembre 2012

OHM // Rencontre avec Françoise ODOLANT de la Médiation Inter-entreprises

Françoise Odolant
Responsable du Pôle Achat
Médiation Inter-entreprises
Rencontre de préparation de notre évènement du 11 décembre prochain, sur le thème "La Médiation un an après", évènement qui se tiendra au Palais du Luxembourg.

En préparation de cet évènement, le Comité de Pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF échangera sur le déroulé de cette rencontre exceptionnelle le 18 octobre prochain dans les locaux de la CODINF en présence de :
-Francois Girard, CDAF
-Xavier de Fouquières, Mayence
-Jean-Marc Barki, Sealock
-Patrick Girardi, Partenaire Graphique
-Fabrice Pedro-Rousselin, Codinf
-Bruno Blanchet, Codinf
-Loïc Lefebvre, Diffusion plus
-Claude Leguille, ComeBack Graphic
-Jacques Taquoi, Koryo
-François Gouverneur, Xerox
-Denis Penelle, Gutenberg Networks
-Stéphane Bedin, FICAM

vendredi 31 août 2012

L'OHM salue Jean-Claude VOLOT !

Jean-Claude VOLOT et Dominique SCALIA
Lors de la rencontre OHM du 3 novembre 2011
 (Cérémonie de signature de la charte de la médiation et de la CDAF par les adhérents de l'OHM)
Nous apprenons par la voix des médias ce jour la démission de Jean-Claude VOLOT, Médiateur national des relations inter-entreprises et à la tête du Commissariat général à l'internationalisation des PME et ETI.

Nous lui transmettons tout nos voeux de réussite pour ses nouveaux enjeux. L'ensemble du bureau de l'OHM ainsi que ses adhérents, le remercie chaleureusement pour son accompagnement et implication auprès de notre association.

Je ne manquerai pas de vous tenir informés de nos prochains travaux sur la Charte de la Médiation et de la CDAF dont bon nombre d'adhérents de l'OHM ont été signataires.

Bravo à toi, Jean-Claude, pour la dynamique, l'énergie et la confiance que tu as su diffuser auprès de notre branche, "Les acteurs de la communication globale".

Jean-Claude Volot quitte son poste de médiateur national

vendredi 20 juillet 2012

Comité de pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF


Comité de pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF, s'est tenu le mardi 17 juillet dernier.



Ordre du jour : 

  • Stabilisation des indicateurs d'auto évaluation des signataires OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF
  • Création d'indicateurs d'évaluation concernant la mesure des relations entre Donneurs d'Ordres et Prestataires de la branche de la communication globale

jeudi 28 juin 2012

Fleur Pellerin, Ministre déléguée chargée des PME et de l'économie numérique parle de la Charte de la Médiation



"Fleur Pellerin, ministre déléguée chargée des PME et de l'économie numérique, a indiqué qu'elle souhaitait continuer à s'appuyer sur la médiation de la sous-traitance et sur la charte des bonnes pratiques entre grands groupes et PME"

Les Echos : l'article

vendredi 15 juin 2012

Evènement / à lire avec la plus grande attention

Jean-Claude VOLOT prend des prises de positions sur les résultats de l'étude menée avec la CDAF, l'ACFCI et Challenges. (La revue Challenges n°305 du 14 au 20 juin 2012)
Indéniablement les travaux et l'implication du médiateur constituent un enjeu majeur pour notre économie nationale et bien entendu pour les 43 000 entreprises qui composent la branche de la communication globale

Rappel : 43 adhérents de l'OHM sont signataires de la Charte de la Médiation et de la CDAF.

jeudi 14 juin 2012

Délais de règlements : Jean-Claude VOLOT témoigne

Jean-Claude VOLOT, interviewé ce matin sur BFM Business par Stéphane SOUMIER, affirme son rôle et sa posture au sein de la Médiation de la Sous-Traitance et souligne la dégradation des délais de règlements depuis le début de l'année, de plus il fait part de l'étude réalisée sur les délais de paiements avec Challenges.

Nous vous invitons a écouter cette interview de grande qualité : ici 

jeudi 10 mai 2012

4ème Comité de pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF


Comité de Pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF s'est tenu le 22 mars 2012, animé par Dominique SCALIA, Président de l'OHM et Françoise ODOLANT, chargée de mission auprès de Jean-Claude VOLOT.


Ordre du jour :
  • Création d’indicateurs d’évaluation et d’application de la charte de la médiation et de la CDAF signés par nos adhérents en date du 3 novembre dernier 
  • Stabiliser les indicateurs crédibles applicables 
  • Définir le mode opératoire des modalités de la mesure

Auto-évaluation des Signataires OHM : 
Il a été convenu de mettre en place un questionnaire qui constituerait la base de l'auto évaluation des signataires OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF sachant que celui-ci sera également adressé à l'ensemble de nos adhérents non signataires afin qu'ils puissent également y participer.

jeudi 22 mars 2012

Comité de pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF

Comité de Pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF s'est tenu le 22 mars 2012, animé par Dominique SCALIA, Président de l'OHM et Françoise ODOLANT, chargée de mission auprès de Jean-Claude VOLOT.

Ordre du jour : 

  • Réflexion sur la mise en place d'une commission Ethique et Déontologique
  • Mise en place des indicateurs de progrès permettant d'évaluer la mise en place de la Charte de la Médiation et de la CDAF signée par les adhérents de l'OHM.

Restitution de nos travaux lors de la prochaine réunion plénière de l'OHM du 29 mars prochain par Monsieur Claude LEGUILLE, en charge du comité de pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF.


mardi 21 février 2012

jeudi 16 février 2012

Charte de la Médiation : Enquête auprès des adhérents signataires de l'OHM


Dans le prolongement du dernier comité de pilotage « Application de la Charte de la Médiation » qui s'est tenu le 7 février, une enquête a été lancée auprès des 41 membres de l'OHM signataires de la Charte de la Médiation, permettant d'obtenir le point de vue des signataires sur les différentes mesures d'évaluation concernant son application.

La prochaine réunion de ce groupe de travail se tiendra le 22 mars.

jeudi 9 février 2012

Savoir se réconcilier en affaires

Les relations entre donneurs d'ordres et sous-traitants sont de plus en plus au cœur des préoccupations des entreprises et les pouvoirs publics n'ont de cesse de promouvoir un moyen alternatif de règlement des conflits  qui s'impose chaque jour davantage dans le paysage économique français, mais également mondial : la médiation.

Toutefois, cette pratique reste encore méconnue par de nombreux acteurs économiques qui hésitent à mettre en place ce type de pratique au sein de leur entreprise.

Les Échos sont allés à la rencontre d'un médiateur considéré comme une « pointure » du Centre de Médiation et d'Arbitrage (CMAP) afin de comprendre dans le cadre de l'exemple d'un donneur d'ordres ayant rompu sa relation en raison de retards de livraison, quelles étapes ont permis de résoudre ce conflit alors que des procédures juridiques commençaient à être mises en œuvre.

L'article retient 3 étapes essentielles qui se sont déroulées au cours d'une vingtaine de réunions sur une période de 8 mois :

  1. Identification des besoins de chacune des parties,
  2. Règlement des points de blocage en aparté,
  3. Résolution grâce à la solution du basculement.
L'intégralité de cet article peut être retrouvée sur le site des Échos (Savoir se réconcilier en affaires par Laurence Neuer).

mercredi 8 février 2012

La Médiation Inter-Entreprises aux Etats-Unis et en France

En 2003, l’American Arbitration Association (AAA), leader mondial de la gestion des conflits, a réalisé une enquête auprès d’entreprises américaines sur leur pratique de gestion des conflits et leur utilisation des MARC (Modes Alternatifs de Règlement des Conflits). Cette même démarche a été reprise en novembre 2008 par la direction internationale de la FIDAL, premier cabinet d’avocats d’affaires français, en partenariat avec l’AAA, auprès d’un panel d’entreprises françaises représentatives.

Les principaux MARC à l’heure actuelle restent la médiation et l’arbitrage. Cette étude permet de confirmer un intérêt économique certains tant pour les entreprises américaines que françaises d’un retour aux MARC qui en retirent des avantages spécifiques et des bénéfices économiques. Bien que la médiation soit un mode de règlement des conflits plus récents que l’arbitrage, cette étude montre bien l’importance qu’elle a prise aujourd’hui et le potentiel de développement encore important qui existe et la satisfaction des entreprises qui l’utilisent.

Très développé aux Etats-Unis, les MARC, et en particulier la médiation, n’ont pas encore atteint un niveau suffisant en France mais la volonté des pouvoirs publics et des entreprises de mettre en avant la médiation, au niveau européen également, laisse entrevoir de belles perspectives. Le principal frein à ce développement reste aujourd’hui un manque d’expérience des entreprises et un manque de volonté du top management contrairement à l’arbitrage où le coût important est un frein très important. Des efforts sont encore à produire afin qu’une majorité d’entreprises se dote d’une politique de gestion des conflits.

L’intégralité des données est disponible sur le site de la FIDAL (Vers un management optimisé des ressources).

mardi 7 février 2012

Application de la charte de la médiation auprès des adhérents signataires de l’OHM


S'est tenu ce jour 7 février 2012, le second groupe de travail sur le pilotage de la Charte de la Médiation auprès des signataires adhérents de l'OHM.

Les objectifs poursuivis sont multiples :
  • Évaluer et construire les indicateurs de progès déstinés à nos signataires,
  • Initier une approche de formation à l’attention des médiateurs internes,
  • Échanger sur les pratiques et les divers points de dysfonctionnements constatés sur le marché.
Le prochain rendez-vous important de ce groupe de travail se tiendra le 22 mars 2012.

Lettre CODINF février 2012


Comme chaque mois, notre partenaire CODINF, spécialiste de la maîtrise du risque client par secteur professionnel, publie sa lettre mensuelle et comme à son habitude, notre partenaire porte à l'attention de chacun des éléments essentiels :

- La publication du rapport 2011 de l'Observatoire des délais de paiement et les enseignements importants qui peuvent en être tirés, ainsi que les nouveautés réglementaires adoptées à l'Assemblée Nationale,
- La poursuite de son décompte des signataires de la charte de bonne conduite des acheteurs, dont l'OHM est partie prenante,
- La présence du CODINF auprès de ses partenaires,
- Un point d'alerte sur les bons de transport et de livraison et les réponses appropriées aux problèmes que peut soulever la non signature d'un bon de livraison du fournisseur,
- La problématique de la non recouvrabilité des entrepneurs individuels sur les biens immobiliers non professionnels,
- La troisième partie de l'étude sur l'activité des greffes.

L'ensemble de ces éléments est disponible à l'adresse ci-dessous :

mercredi 11 janvier 2012

L'OHM à Bercy, le cercle des signataires de la "Charte des bonnes pratiques régissant la qualité des relations clients-fournisseurs" s'agrandit

Hier après-midi, Dominique SCALIA, Président de l’OHM, s’est rendu à Bercy, au Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, pour assister à une cérémonie de signatures de la Charte de bonnes pratiques entre entreprises, en présence du Ministre François BAROIN et du Médiateur inter entreprises Jean-Claude VOLOT.


Ce sont vingt nouvelles grandes entreprises qui ont signé cette charte, rejoignant ainsi plus de 200 grands groupes appartenant à tous secteurs d’activités. Rappelons que le 3 novembre dernier, quarante entreprises, membres de l’OHM ont signé cette charte au cours d’une belle cérémonie que l’OHM avait organisé à la Maison internationale en présence de Jean-Claude VOLOT.

Cérémonie de signature par les adhérents OHM :

Le Ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie a rappelé que la qualité des relations entre les grands donneurs d’ordre et leurs fournisseurs, notamment les PME, est cruciale pour la solidité de notre économie, sa compétitivité et son développement. François BAROIN s’est félicité que de plus en plus de sociétés signaient cette charte rédigée avec la Compagnie des dirigeants et acheteurs de France, charte qui comporte dix engagements responsables et le Ministre de formuler un souhait « J’espère et je veux que l’Etat  s’inspire de cette charte pour ses propres relations avec ses fournisseurs, afin que l’Etat soit également irréprochable dans ce domaine ».

A la fin de la cérémonie, Dominique SCALIA a salué Serge POIGNANT, Député, Président de la Commission des Affaires Économiques à l’Assemblée Nationale, ainsi que plusieurs dirigeants des grandes entreprises qui venaient de signer la Charte. Pour cette circonstance, Dominique SCALIA était accompagné de Roger PECOUT, chargé de la veille parlementaire et des relations institutionnelles au sein de l’OHM.

jeudi 15 décembre 2011

Premier comité de pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF

Objectif : Définir les modalités de la Charte au sein de l’OHM

Ils se sont réunis :
-          Françoise ODOLANT, chargée de mission auprès de Monsieur Jean-Claude VOLOT
-          Dominique SCALIA, Président de l’OHM
-          Denis PENELLE, Guntenberg Networks
-          Jacques TAQUOI, Korio
-          Claude LEGUILLE, Come back graphic
-          Françoise GOUVERNEUR, Xerox France,
-          Loïc LEFEBVRE, Diffusion Plus
-          Fabrice PEDRO-ROUSSELIN, Codinf
-          Stéphane BEDIN, FICAM


L’ordre du jour :
  1. Etablir des indicateurs d’évaluation pour le compte des adhérents de l’OHM
  2. Définir les modalités de mesure et d’évaluation
  3. Statuer sur l’organisation du planning des réunions pour 2012
Le prochain groupe de travail se tiendra le 7 février 2012 

Découvrez les signataires de la Charte de la Médiation et de la CDAF : http://www.observatoirehorsmedia.com/wp-content/uploads/2011/12/2011-11-03-CHARTE-SIGNEE-_001.pdf