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Ordre du jour Rencontre OHM 29 mars 2012

Cliquer pour découvrir les intervenants

Complémentarité e-mail marketing / Reseaux sociaux

L'émergence des réseaux sociaux a accentué une tendance déjà forte, celle de l'usage de l'e-mail marketing comme un outil destiné à véhiculer des messages plus transactionnels qu'éditoriaux. Les réseaux sociaux constituent un bon environnement pour une communication plus émotionnelle, davantage dans l'instant. L'e-mail est davantage le média de la transaction, celui via lequel vous recevez des offres ou des confirmations de commandes. C'est également par mail que la correspondance "sérieuse" s'effectue, pas sur les réseaux sociaux. Nous ne constatons par ailleurs pas de transferts de budgets e-mailing vers Facebook.

(source JDN – Interview Come and Stay)

J-3 : Rencontre OHM du 29 mars 2012

Cher Toutes et tous,
La rencontre de l'OHM de jeudi approche, et en effet nous avons largement dépassé le quota de places disponibles. Nous vous remercions vivement par avance pour valider votre inscription.

Contact OHM : ohm@observatoirehorsmedia.com

Merci à vous.

E-mail et réseaux sociaux : des partenaires en devenir

Le deuxième défi de l'email comme canal relationnel c'est celui de son positionnement vis-à-vis des réseaux sociaux. Alors que beaucoup ont cru voir avec le développement rapide des réseaux sociaux la fin de l'email, il apparait que les réseaux sociaux grand public et en premier lieu Facebook viennent surtout capter le flux des conversations interpersonnelles amicales.

C'est ainsi la messagerie instantanée qui a le plus été touchée par l'émergence de facebook.

Rappel : Le 29 mars prochain, découvrez la restitution de l'enquête "Pratiques & tendances 2012 de l’e-mail marketing en France » lors de notre rencontre plénière. Obtenir l'invitation   

Comité de pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF

Comité de Pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF s'est tenu le 22 mars 2012, animé par Dominique SCALIA, Président de l'OHM et Françoise ODOLANT, chargée de mission auprès de Jean-Claude VOLOT.

Ordre du jour : 

• Réflexion sur la mise en place d'une commission Ethique et Déontologique
• Mise en place des indicateurs de progrès permettant d'évaluer la mise en place de la Charte de la Médiation et de la CDAF signée par les adhérents de l'OHM.

Restitution de nos travaux lors de la prochaine réunion plénière de l'OHM du 29 mars prochain par Monsieur Claude LEGUILLE, en charge du comité de pilotage OHM de la Charte de la Médiation et de la CDAF.

Perception de l’e-mail : le sésame du ciblage

Selon une étude réalisée auprès de 2 381 internautes, 76% des internautes déclarent se sentir agressés par le marketing en ligne traditionnel. 81,3% d'entre eux juge "trop élevé" voire "insupportable" le nombre d'e-mails commerciaux qu'ils reçoivent. Un sentiment partagé tant chez les hommes que les femmes, qui dans l'ensemble n'acceptent pas d'en recevoir plus d'une dizaine par jour.

Cette lassitude touche toutes les tranches d'âge. Néanmoins, 57,3% des sondés se disent prêts à acheter un produit suite à la réception d'un e-mail commercial alors qu'ils ne sont que 35% à être prêts à donner leur email pour recevoir des offres.

(source TEDEMIS – dec 2011)

Rappel : Le 29 mars prochain, découvrez la restitution de l'enquête "Pratiques & tendances 2012 de l’e-mail marketing en France » lors de notre rencontre plénière. Obtenir l'invitation   

L’e-mail marketing : ouverture ou non ?

En moyenne, les campagnes d'e-mail marketing B to C ont vu leur taux d'ouverture décliner de 17 % entre 2010 et 2011. Les taux de clics diminuent également d'environ 10 %, pour atteindre 4 %. En revanche, la réactivité, c’est-à-dire le rapport cliqueurs/ouvreurs, sur les e-mails B to C progresse de plus de 9 % pour s'élever à 45 %. Dans le détail, il apparaît que les newsletters quotidiennes et le secteur financier sont les plus touchés. À l’inverse, la distribution et les médias bénéficient des taux d'ouverture les plus élevés.

Deux causes principales à la baisse tendancielle des taux d’ouverture et des taux de clics : l'excès d'e-mails reçus et le manque de pertinence des contenus et des objets des e-mails.
(mail métrics – fev 2012)

Rappel : Le 29 mars prochain, découvrez la restitution de l'enquête "Pratiques & tendances 2012 de l’e-mail marketing en France » lors de notre rencontre plénière. Obtenir l'invitation  

L’e-mail en France : quels volumes ?

Le nombre d'e-mails routés en France atteint 115 milliards (en hausse de 17%) en 2011 d'après le SNCD. Le SNCD note un ralentissement de la croissance des volumes envoyés par rapport à 2010 (+44% en 2010 vs +17% en 2011). Les internautes ont reçu en moyenne 8 mails par jours envoyés par des routeurs basés en France (+10% vs 2010).

Source SNCD (fev 2012)


Rappel : Le 29 mars prochain, découvrez la restitution de l'enquête "Pratiques & tendances 2012 de l’e-mail marketing en France » lors de notre rencontre plénière. Obtenir l'invitation 

Etude sectorielle : Agence de communication

Source étude OHM/ALTARES - L'économie de la communication globale
Présentation de l'étude
Bon de commande
Votre entreprise au regard du secteur

Le marché des agences de communication en France représente aujourd'hui quelques 15 975 entreprises dont 7 439 entreprises publiantes (entreprises déposant leurs comptes au greffe du tribunal de commerce). Le secteur des agences de communication pèse en terme de chiffre d'affaires 16% de la branche de la communication globale avec plus de 7Mds€ de CA en 2009.

L'étude économique et financière dédiée aux agences de communication en France vous fournit l'analyse la plus complète des l'ensemble des entreprises identifiées sur le secteur. Un retraitement de l'ensemble des entreprises étudiées a donné lieu à des réaffectations examinées et validées par les représentants du secteur.

Afin d'intégrer les différentes caractéristiques propres au secteur, il est apparu nécessaire d'affiner l'analyse. Par conséquent, les données chiffrées ont été segmentées par métiers en intégrant les spécificités des entreprises (corporate, design, digital, etc).

Cette étude vous permettra : 
De disposer des données exhaustives et objectives dans la relation Donneurs d'ordres/Prestataires, de partager le positionnement de votre entreprise par rapport à votre secteur vis à vis de vos clients et de votre environnement économique et financier.

Mais aussi : 

• d'analyser votre marché
• de disposer d'indicateurs clés
• d'alimenter votre vision et vos prospectives
• de repérer des opportunités

Vous obtiendrez une parfaite vision de votre marché à travers les données chiffrées mais aussi grâce aux témoignages des acteurs de votre secteur.

Vous découvrirez une analyse individuelle de votre entreprise qui vous permettra de vous comparer sur l'ensemble des indicateurs économique et financier à votre secteur.

L'étude "l'économie des agences de communication en France" est disponible à un tarif de 480€HT.

Si vous souhaitez profiter rapidement de la valeur de cette étude, vous pouvez nous retourner le bon de commande ci-après à : ohm@observatoirehorsmedia.com 

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire

Présentation de l'étude

Bon de commande

Votre entreprise au regard du secteur

Média/Hors média, de quel périmètre parle-t-on?

Source Irep - France Pub 2011

Le Média/Hors média n'est-ce pas aussi les études marketing, le packaging, le monde des éditeurs? Merci de vos réactions!

Rappel : L'OHM animera un débat sur le thème "Média/Hors média, utopie ou réalité" lors de la prochaine rencontre du 29 mars 2012

PARUTION DE LA PREMIÈRE ETUDE SUR L’ECONOMIE DE LA COMMUNICATION GLOBALE

Jamais aucune étude n'avait été réalisée pour apporter une vision économique et financière de cette branche et ainsi comprendre, observer et comparer son évolution, ces 10 dernières années

Présentation de l'étude

Article de presse
Bon de commande
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Rencontre OHM du 29 mars 2012

Votre inscription est obligatoire et le nombre de places limité : faites nous part au plus vite de votre participation

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Résultats IREP/FRANCE PUB - Doit-on encore parler de média et hors média?

Je vous invite à prendre connaissance des résultats présentés le 15 mars 2012 par l'IREP et France pub.
Le marché publicitaire français en 2011

Vos réactions ainsi que vos commentaires nous intéressent!

Rappel : Le 29 mars prochain l'OHM proposera un débat "Décloisonnement Média/Hors média, utopie ou réalité?"

La Presse en parle : La communication tient le cap par temps de crise

L'Observatoire du Hors Media (OHM) et Altares publient une étude sur l'économie de la communication globale en France.

Objectif : analyser les enjeux des entreprises du secteur dans un climat de crise.

Découvrir l'article 

IMPORTANT : Lancement d'une nouvelle offre ETUDES SECTORIELLES OHM

Pour répondre à une demande importante des différents secteurs d'activités couverts par l'étude "L'économie de la communication globale".

 L'OHM lance une nouvelle offre spécifique 

"études sectorielles OHM" 

pour 5 secteurs d'activités.

Cette offre est disponible dès à présent et fera l'objet d'une mise à jour des données 2010 exhaustive en juin 2012. Cette dernière sera intégrée dans les tarifs proposés.

Pour plus d'informations : ohm@observatoirehorsmedia.com

Prise de parole : Roland ANDRE, Vice-Président du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) et Membre du Comité Stratégique OHM

Vous trouverez ci-dessus une vidéo où Roland nous partage sa vision du Marketing Direct, son histoire et ses évolutions.

Dans cette vidéo de 14 minutes, Roland aborde le marketing direct en évoquant l'avant et le pendant internet, et liste les avantages à tirer de ces deux époques.  

Il aborde également la vraie révolution du marketing direct survenue avec l'émergence et la pénétration importante des réseaux sociaux.

"Un consommateur aujourd'hui, ce qui l'intéresse, ce n'est pas tellement le canal par lequel on lui parle, mais c'est ce qu'on lui dit, ce qu'il va trouver, c'est le rapport et l'affection qu'il a avec la marque".

C'est passionnant et éclairant à la fois.

Consultez la vidéo : http://www.direct-marketing-experts.com/roland-andre/

Nous vous invitons à y réagir directement dans le groupe DME.

Interview : Xeikon parle de l'OHM

L’OHM est pour Xeikon un lieu d’échange et de rencontre ayant pour objectif de partager notre savoir-faire, notre expertise et notre vision du support imprimé dans le cadre de la communication multi-canal. L’OHM est aussi et surtout un lieu d’écoute des besoins du marché tant pour les annonceurs que pour les prestataires.

Patrick BOUVIER

Sales Manager France Document Printing

Vos réactions ainsi que vos commentaires nous intéressent!

L’OHM se développe sur la toile et nous aimerions connaître vos idées et suggestions pour que nous puissions, dans la mesure du possible répondre à vos attentes. Comme vous avez pu le voir au cours des derniers mois, nous cherchons à vous proposer du contenu pertinent et régulier afin de rendre le blog le plus interactif possible.

D’ailleurs si parmi vous certains souhaitent participer à la rédaction de témoignages, n’hésitez pas à vous rapprocher de nous en écrivant à ohm@observatoirehorsmedia.com

Mais surtout, nous comptons sur vous pour recueillir vos réactions en cliquant sur « commentaires ».

Merci de votre implication à nos cotés.

L’équipe OHM

Interview : Lotus bleu parle de l'OHM

Ce qui nous a motivé à rejoindre l'OHM

Prioritairement c’est la diversité des métiers représentés au sein de l’OHM qui est unique en son genre et permet une vision globale de l’activité du secteur.

Les actions menées par l’OHM sont des ouvertures importantes pour l’amélioration globale de la relation donneur d’ordre et prestataire. Le rapprochement ne peut que favoriser la compréhension mutuelle et réciproque des enjeux.

Rejoindre l’OHM c’est aussi s’apparenter à une communauté d’entreprises qui chacune dans leur métier font progresser leur savoir faire et leur business de façon conséquente ; c’est donc inscrire l’agence dans une dynamique porteuse de sens comme de synergies.

C’est aussi l’opportunité d’avoir un temps de réflexion et d’ouverture en dehors de la quotidienneté de l’activité professionnelle et qui plus est dans une ambiance conviviale.

Bernard MICHEL

Dirigeant

Découvrez la newsletter de Lotus Bleu

Deuxième Comité Stratégique OHM de l'année 2012

Convivialité...Mais aussi beaucoup de travail accompli

L'OHM a tenu le 6 mars dernier son deuxième Comité Stratégique de l'année 2012. Nous avons dressé le bilan des actions menées au cours de ces deux derniers mois, riche en succès (13 nouveaux adhérents), de nombreuses ventes de l'étude "L'économie de la communication globale", une étude économique et financière réalisée pour la FICAM en support de la préparation de leurs Etats Généraux du mois de mars (6 marchés analysés, 17 catégories étudiées sur la dernière décennie), notre évènement en région Rhône-Alpes, nos Groupes de Travail, et nos nombreux plans de communication.

Le plan d'actions de mars 2012 a permis de présenter des actions riches d'évènements, tant au niveau de nouvelles études en préparation  que de prochains évènements attendus notamment notre réunion plénière du 29 mars 2012 qui à fait l'objet d'une préparation minutieuse lors de cette séance.

Enfin, l'ensemble du programme du premier semestre à été validé. Vous retrouverez prochainement le détail des nombreuses actions attendues.

L'OHM et le club Bois & Forêts

Dans le cadre de notre partenariat avec le club parlementaire Bois & forêts vous trouverez ci-après la veille politique et parlementaire Bois & forêts. 


>> Newsletter Bois & Forêts n°23

Ils nous ont rejoints au sein de l'OHM en Février

BNP Paribas Personal Finance :  le n° 1 européen du crédit aux particuliers.
(http://www.bnpparibas-pf.com/fr/)

CELISA : L’activité de Celisa est de faciliter l’intégration de la dimension du document dématérialisé dans la gestion des flux documentaires de l’entreprise.
(http://www.celisa.fr/)

La Poste CSPCC : le principal opérateur français chargé de la distribution du courrier (http://www.laposte.fr)

Partenaire graphique : Un expert des métiers de l’imprimerie (http://www.partenairegraphique.fr/)

Universelcouleurs : Agence conseil spécialisée en processus & procédés graphiques (http://www.universelcouleurs.com/)

Xeikon : Spécialisé dans la conception, le développement et la commercialisation de systèmes et d'équipements d'impression pour l'industrie graphique mondiale. (http://www.xeikon.com/)

Publication OHM : L'économie de la communication globale

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Prise de parole : Jean Marc BARKI (membre du Comité Stratégique OHM) - SEALOCK

35 heures, un syndicaliste et un patron débattent 

Dominique Gillier, syndicaliste, secrétaire général de la fédération de la métallurgie de la CFDT, et Jean-Marc Barki, patron de Sealock, PME de 23 salariés, et membre de l’organisation patronale Croissance Plus, expriment leurs divergences.

Découvrez l'article de la Croix

Prise de parole : Laurence HULIN - Médiapost

Laurence HULIN
Directrice du développement responsable de
Médiapost

Le Sncd crée la Charte du Développement Responsable pour ses adhérents

A l’initiative de son atelier développement durable, le Syndicat National de la Communication Directe (Sncd) crée la Charte du Développement Responsable.

Après la mise à jour du code de déontologie et l'édition de fiches de bonnes pratiques, le Sncd a souhaité étendre sa politique de respect à un périmètre plus large en prenant position avec les entreprises du secteur du marketing direct et relationnel sur le développement responsable social, économique et environnemental.

De cette idée est né l’atelier Développement durable du Sncd, piloté par Franck Dreyer de Reed Data.

Son groupe de travail, composé de Laurence Hulin de MEDIAPOST et Virginie Fillion de l’IEMD, a mené des travaux qui ont permis d’aboutir à cette Charte du Développement Responsable.



Les entreprises qui s'orientent vers le développement responsable le font pour minimiser leur impact environnemental, s'impliquer dans une politique de ressources humaines soucieuse du bien-être de leurs employés ou encore faire des économies.



Les candidats signataires, membres du Sncd, s'engagent dès la signature, à respecter au moins 5 des 10 points de la charte et son intégralité au plus tard dans les 5 ans.

Les entreprises membres du Sncd investies dans le Développement Responsable, signataires de cette Charte, ont prouvé leur engagement à :

- mener une réflexion stratégique de développement durable permettant d’identifier leurs propres enjeux, de les partager et de définir des objectifs dans leur champ de compétences,

- traduire cette réflexion dans leur politique, leurs projets, leur management et leur façon de rendre compte, en impliquant le personnel et les différentes parties prenantes et intéressées,

- élaborer un document stratégique de développement durable, reprenant ces engagements et diffusé largement à l’interne comme à l’externe, ainsi que rendre compte des conséquences sociales et environnementales de leurs activités dans un rapport annuel,

- élaborer et piloter, dans le cadre de leur document stratégique, un plan d’actions.Le Sncd réunit le 08 février 2012 dans un salon privé de l’Hôtel de Crillon à Paris autour d’un petit-déjeuner bio, les 19 membres du Sncd qui ont d’ores et déjà souhaité s’engager pour la signature de la Charte du Développement Responsable.



Les 19 signataires sont :

Acxiom, Address Value, A.I.D, Cegedim, Combbase, Conexance, Dolist.net, Edatis, Epsilon International, Histoire d’Adresses, IEMD, Lakana, MEDIAPOST, NP6, Pages Jaunes Marketing Services, Reed Data, Selligent, Sncd, WDM Directinet.