Les clés pour intégrer la souscription numérique dans la stratégie selfcare clients

A l'heure de la digitalisation de la relation client, les entreprises préparent l'étape décisive de la souscription numérique. Proposer aux clients de souscrire une offre ou un service en ligne en toute sécurité, ou faire signer un contrat sur tablette dans un point de vente est aujourd'hui possible en toute confiance.

 Muriel Barnéoud, Président de Docapost  rappelle les 3 facteurs qui vont impacter les développements futurs de ces nouvelles offres :

-       La valeur d’usage

-       La confiance numérique

-       La centration de l’entreprise sur son core buisness

Ce jeudi matin 10 Octobre nous avons pu faire le point sur la souscription numérique et ses enjeux pour vos clients avec Hélène Mouiche de Markess Intrenational, découvrir des solutions pertinentes proposées par Michael Sheriff, DOCAPOST et bénéficier de retour d'expérience et du témoignage d'un client emblématique : Caroline Adam, Directrice de Projet pour la e-souscription chez Canal +. 

L'Observatoire COM MEDIA présent au Palmares XPLOR 2013

Très bel évènement pour palmarès XPLOR 2013 et pour ces 20 ans. L’Observatoire COM MEDIA a eu le plaisir de participer à cet évènement merveilleusement organisé par son président  Monsieur François Gouverneur (adhérents et membre du Comité Stratégique de l’Observatoire COM MEDIA).

Toute l’équipe de l’Observatoire COM MEDIA souhaite le féliciter. 

Le déroulé de cette manifestation a permis tout d’abord de mettre en valeur le document imprimé dans un environnement communication 360 face à la multiplication de l’ensemble des vecteurs de communication, Muriel BARNEOUD (Présidente de Docapost, Adhérente et Membre du COMEX de l’Observatoire COM MEDIA) a brillamment présenté ces évolution et mutation profonde.

Cette cérémonie a permis de primer Eric Dhaussy dirigeant de Mail Inside pour son innovation « EAZIP® l’enveloppe communicante® » ainsi que son client SFR, et nous tenons tout particulièrement à l’en féliciter. 

Un moment particulièrement touchant a marqué cette soirée, avec un hommage appuyé à Williams MERIEL Président du Groupe Diffusion Plus pour son « œuvre » dans la chaîne documentaire.

C’est toute l’équipe de l’Observatoire COM MEDIA qui s’associe à cette ovation.

Encore bravo pour cette très belle soirée qui montre très clairement le dynamique de la profession.