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Bravo à notre adhérent ASCENCEO 360 pour cette initiative !

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Cérémonie de Signatures de la Charte Relations fournisseur responsables - Plus de 82 adhérents signataires

Lors de la conférence plénière de l'Observatoire COM MEDIA du 16 décembre dernier Salle Victor Hugo (Métro Assemblée Nationale), 22 adhérents et partenaires de notre association ont signé la Charte Relations fournisseur responsables en présence de Monsieur Pierre PELOUZET, Médiateur National des relations inter-entreprises.

L’Observatoire COM MEDIA compte à ce jour 82 adhérents et partenaires signataires de la Charte Relations Fournisseur Responsables

Les bons comportements dans les relations commerciales : Passer à l’action...

- COMMUNIQUE DE PRESSE -

La naissance d’un accord de bonnes pratiques Une première en France   Les bons comportements dans les relations commerciales : Passer à l’action

Mettre en pratique les 10 articles de la Charte Relations fournisseur responsables n’est pas toujours facile au niveau d’une entreprise isolément. En revanche, en considérant ces enjeux à un niveau collectif, les choses peuvent être facilitées. C’est l’objectif des travaux menés en commun par la CDAF (Compagnie des Dirigeants et Acheteurs de France) et l’Observatoire COM MEDIA depuis début 2013.

La CDAF, co-auteur de la Charte Relations fournisseur responsables avec la Médiation inter-entreprises, et l’Observatoire COM MEDIA, dont plus de 100 de ses adhérents sont signataires, ont décidé de faire bouger les comportements dans le secteur de la communication.

Début 2013, chacun a formé un collège représentatif de leurs adhérents pour définir ensemble des points opérationnels de bonnes pratiques, applicables dans le secteur de la communication.

Après une phase de tension et de prise de connaissance de l’autre, l’agenda s’est mis en place.

Les deux collèges (Acheteurs et Prestataires) se sont finalement retrouvés autour de cinq point clés :

1. Les compétences distinctives,
2. La visibilité,
3. La transparence et le respect des procédures,
4. L’innovation,
5. La dépendance économique.

La définition de ces points s’est faite dans un souci de réciprocité, chacun faisant un pas vers l’autre.

À l’occasion de sa dernière conférence plénière, qui s’est tenue le 16 décembre 2013 à l’Assemblée Nationale devant plus de 250 participants (Acheteurs et Prestataires de la filière communication), l’Observatoire COM MEDIA présidé par Dominique SCALIA et la CDAF présidée par Marc SAUVAGE ont signé cet Accord.

Les deux organisations, en signant cet accord, s’engagent à veiller au déploiement de ces pratiques au sein de leurs communautés respectives : Acheteurs et Prestataires.

Les éléments clés à retenir dans le principe de tels accords :

•        Ils sont basés sur la Charte Relations fournisseurs responsables.

•        Ils sont spécifiques à un secteur d’activité mais se limitent au champ du comportement dans la relation commerciale.

•        Ils ne rentrent pas dans un niveau de spécificité propre à tel ou tel métier au sein du secteur d’activité.

•        Ils restent vivant et doivent être le reflet d’un dialogue permanent entre Acheteurs et Prestataires.

A noter qu’un groupe de travail permanent paritaire a été constitué pour suivre le bon fonctionnement de cet accord et le faire évoluer au fil du temps.

Dominique SCALIA, Président de l’Observatoire COM MEDIA dominique@obs-commedia.com

François GIRARD, Délégué Général de la CDAF francois.girard@cdaf.fr

Signature de l'Accord le 16 décembre dernier à l'Assemblée Nationale
(Marc Sauvage, Président de la CDAF et Dominique SCALIA, Président de l'Observatoire COM MEDIA)

Découvrez les temps forts de notre conférence exceptionnelle du 16 décembre dernier

Conférence de l'Observatoire COM MEDIA - Merci à l'ensemble de nos participants

Nous remercions l'ensemble de nos participants Annonceurs et Prestataires de la communication pour leur participation et leur contribution à notre dernière conférence plénière qui s'est tenue le 16 décembre dernier devant plus de 250 participants.

1- Accord de bonnes pratiques : Un débat  riche d'échanges et de partage

2-Le fil rouge innovation de l'Observatoire COM MEDIA : Un filière toujours plus impliquée et innovante

3- Le bilan d'auto-évaluation des Signataires de la Charte Relations fournisseur responsable : Une évaluation des signataires sans concession et porteuse de nouveaux enjeux et ambitions pour 2014

4- Une Cérémonie de Signatures de la Charte Relations fournisseur Responsables, preuve d'une véritable implication de la filière de la communication

J- Conférence plénière de l'Observatoire COM MEDIA dès 16h30 - Salle Victor Hugo

Découvrez les 4 temps forts  de notre conférence de ce jour !

Retrouvons nous dès 16h30, 101 rue de l'université 75007 Paris (Métro Assemblée Nationale)

Demande d'information : info@obs-commedia.com 

Temps fort 1 : 

Temps fort 2 : 

Temps fort 3 : 

Temps fort 4 : 

à partir de 20h30 : Cocktail dinatoire

Retour de la Direct Marketing Association 2013 Chicago: quelles innovations au pays du Data Driven Marketing ?

L’Observatoire COM MEDIA est invité le 12 Décembre à découvrir les dernières tendances (concepts et technologies) en matière de communication et de vente aux Etats-Unis : Acquisition, Fidélisation, Marketing Mobile, Communication Digitale, CRM… grâce  à la conférence annuelle organisée avec le partenariat d’UBIFRANCE :

Introduction générale :
Henri Kaufmann président du CMD

Présentation de Pascale Larivière, chef du service marketing opérationnel au sein d’UBIFRANCE

Et interventions de :

•             Franck Rosenthal, (Franck Rosenthal Conseils)

“15 minutes, Ce qu’il fallait voir du retail à Chicago”

•             Alain Brun, (ACCEDO)

Synthèse de la "non profit day"

•             Laurence Faguer, (GIFTING Paris)

" Retour de la DMA... c'est mieux avec les amis !

La conférence se termina par un sympathique cocktail.

J-5 Un rendez-vous incontournable dans l'univers de la communication

L'Observatoire COM MEDIA en partenariat avec la CDAF (Compagnie des dirigeants et acheteurs de France) et le Médiation inter-entreprises vous propose lundi 16 décembre 2013 un événement qui rassemblera les décideurs de l'univers de la communication (Annonceurs et Prestataires) et vous proposera de participer à un débat sur le thème des relations entre Acheteurs et Prestataires de la communication, mais aussi de rencontrer et d'échanger avec l'ensemble des participants et experts autour des pratiques qui ont fait leurs preuves.

Cet ultime événement de l'année 2013 est organisé dans le cadre prestigieux de la Salle Victor-Hugo (Métro Assemblée Nationale). 

Le programme de la conférence : 

1- Présentation de l'accord de bonnes pratiques sectoriel, une première en France : 

Cet accord est destiné à créer un dialogue collectif et permanent et vient compléter le dispositif de la Médiation inter-entreprises. Le débat sera suivi d'une signature de l'accord.

2- Séance innovation de la communication

Présentation de 3 projets innovants selon le principe "3 minutes pour convaincre"

3-Restitution du 2ème bilan d'auto-évaluation des signataires de la Charte Relations fournisseur responsables

Cette seconde édition permettra d'évaluer l'évolution des pratiques des signataires de la Charte au cours de l'année 2013

4-Cérémonie de signatures de la Charte de Relations fournisseur responsables en présence du Médiateur National, Pierre PELOUZET.

5-Cocktail, échanges et partage

Invitation officielle : ici

Inscription gratuite en ligne : ici

Découvrez les intervenants : 

Une mission au médiateur, Pierre Pelouzet, pour que, dès début 2014, cette médiation de l’innovation existe.

L’ ATEP déroule le Tapis rouge pour ses adhérents !

L’ ATEP déroule le Tapis rouge pour ses adhérents !

Le 5 décembre 2013 à partir de 19h L’ATEP et ses partenaires ont invité tous les professionnels de l’édition et de la publicité à une soirée d’amitié et d’échanges pour jouer, dîner et danser !

Soirée prestigieuse très attendue où l’Observatoire COM MEDIA était fort gentiment convié qui regroupe plus de 300 personnes dans un grand dîner de qualité.

Cette soirée montre  bien toute  l’importance et le dynamisme du Print dans la filière de la Communication globale.

Un grand bravo à Hervé Rouher, Président de l’ATEP, qui a réussi avec brio une très belle soirée avec une fréquentation record.

Comment achèterons-nous dans 30 ans ?

Voilà le thème central de la soirée des 30 du Cercle Marketing Direct du 3 décembre auquel Florent Argentier et Henri Kaufmann ont eu la gentillesse de convier l’Observatoire COM MEDIA.

La soirée débuta par une table ronde animé par Bernard Siouffi où Caroline Villecrose d’Adrexo, Marie Pierre Bordet de l’AACC, Daniel Kaplan de Fing et Marc Lolivier de la Fevad nous on livré leur vision du marketing de demain que tous voient très axé sur la personnalisation maximale et optimale de la relation client quitte à en inverser le modèle économique.

Une vision du futur tout autre pour le commerce de demain où la parole est donnée à de jeunes team d’étudiants qui au travers d’une vidéo très courte vont illustrer leur vision du comment acheter de 2048.

Un grand moment de fraicheur et de spontanéité ponctué par un peu d’humour !

1er Prix attribué à Camille LEDUC COUSIN pour sa vidéo " Le neurotransmetteur "

2ème Prix attribué à Yasmina Essalki et Rémi Silva pour leur vidéo " Le marketing 2.043 "

3ème prix ex aequo attribué à Antonin Omnes pour sa vidéo " Le marketing dans 30 ans, Impression 3D et ADN Data"

3 ème prix ex aequo attribué à Juliette Laoul et Julien Castres pour leur vidéo "2043 j'achète " 

5 ème prix attribué à " Le commerce dans 30 ans Puce Firka "


Prix des internautes attribué à Antoine Richardot pour sa vidéo " Le service avant-vente du commerce dans 30 ans "

Mention spéciale à Antoine Quiers pour sa vidéo " Julie La marchande " que vous pouvez visionner sur le site du CMD.

Omniprésence du digital et du numérique sous des aspects d’intelligence artificielle ludique et à la demande pour une satisfaction immédiate des attentes des consomm’acteurs semble être le fil rouge de cette vision prospective.

D’aucun de rappeler que le commerce est avant tout et depuis la nuit des temps une relation entre deux personnes ; ce qui était une excellente transition pour passer au cocktail prélude à un dîner très réussi avec une vue imprenable sur……. la place de la Concorde.

Merci et un grand bravo au CMD !

8ème Comité de Pilotage de la Charte et du Label "Relations Fournisseur Responsables"

8ème Comité de Pilotage de la Charte et du Label "Relations Fournisseur Responsables"

Mardi 3 décembre au Ministère de l’Economie et des Finances en présence de l’Observatoire COM MEDIA.

Un comité de pilotage c’est avant tout un point d’étape des différents responsables de la Médiation au niveau des pouvoirs Publics (Françoise Odolant, Pierre Pelouzet ,Jean Lou Blachier )et de la CDAF(Marc Sauvage et François Girard) ainsi qu’un restitution des actions menées par les groupes de travail ( Délais de paiement, Communication, Dépendance économique, Innovation, Médiation Interne , etc.).

Des 3 heures non stop d’échanges se dégage une vision nouvelle et un changement en profondeur de la relation entre les acheteurs et les prestataires qui s’inscrit dans une perspective d’optimisation de la compétitivité des uns comme des autres.

Si tout le monde est bien d’accord pour promouvoir une relation winn / winn, force est de constater comme le rappelle Jean Bouverot qu’il est indispensable que les protagonistes s’orientent plus vers un winn together.

Aujourd’hui, la Médiation de la relation interentreprises c’est une formidable dynamique qui est en marche et qui va inscrire ses bonnes pratiques progressivement dans les entreprises quelle que soit leur taille grâce à la ténacité et l’implication des hommes et des femmes qui la mènent au quotidien.

Concrètement se mettent en place des revues de fournisseurs, des formations, des programmes d’achats responsables, des outils de mesure, etc…

Ce groupe de pilotage était aussi l’occasion de féliciter les 3 premiers labellisés (PME et ETI) adhérent de l’Observatoire COM MEDIA que sont Roland Donzelle de Square, Jean Marc Barki de Sealock et Jacques Claude de Gutenberg Networks.

Prochain RV le 16 décembre pour un accord de branche unique dans la filière et qui aura valeur d’exemple pour nombres d’autres filières convaincues par le bien fondé de cette démarche.

A très vite !!!

L'Observatoire COM MEDIA, partenaire du forum du collaboratif

L'Observatoire COM MEDIA, partenaire du forum du collaboratif qui s'est tenu le 28 novembre dernier, souhaite saluer, ce remarquable événement organisé par PEAK et la CDAF.

Une journée complète dédiée au collaboratif et à l'innovation, en présence d'un public de plus de 300 composé d'intervenants prestigieux, de dirigeants de TPE, PME et Grands Groupes, de directeurs Achats, du monde académique, de Présidents de fédérations.

Retour sur la conférence HEAVENT - Le partenariat acheteur - concepteur de stands

« Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble ! »

Telle semble être la conclusion de ce débat animé entre donneurs d’ordres et prestataires qui ont pu faire un pas de plus dans le rapprochement appelé de tous les vœux de la Médiation Interentreprises représentée par Pierre Pelouzet et Françoise Odolant.

Cette découverte réciproque ne peut se faire qu’en développant une confiance mutuelle qui est un véritable enjeu économique dans la conjoncture actuelle pour profiter du moindre signe de croissance.

Cette confiance, développeront François Guarino et Nathalie Le Gorrec appelle plus d’écoute, plus de transparence et en un mot plus de professionnalisme des acheteurs comme des prestataires ; ce qui demande du temps, de la disponibilité et un décloisonnement faisant reculer les corporatismes de tout bord.

« Et si vous aviez un rêve …..? »

Aller chercher 25% de performance en plus ……faire confiance et se faire confiance dés maintenant……Etre un contributeur actif de la valeur ……Plus de langue de bois …….Stop aux corporatismes……Faire confiance à la PME française……..

Et vous c’est quoi votre rêve ? N’hésitez pas à réagir sur le sujet !

Conférence HEAVENT - Le partenariat acheteur - concepteur de stands

Conférence du mardi 26 novembre 2013 à 14h15 sur le Salon HEAVENT

Le partenariat acheteur - concepteur de stands : l'opportunité d'une nouvelle démarche pour plus de transparence

Nos PME sont source de création de valeur et d’innovation. Elles participent à la réussite du projet client. Même pour des acteurs majeurs de l’industrie, la stratégie du cavalier seul n’est plus de mise. Le partenariat avec les fournisseurs est un challenge pour relever le défi de la compétitivité, et le levier de la RSE dans la relation inter-entreprises. L’acheteur devient alors un gestionnaire de partenariat et son interlocuteur une ressource externe indispensable à la construction de son projet d’entreprise vers ses propres clients. Table ronde organisée par la FFM2E, avec le concours de L’Observatoire COM-MEDIA, la CDAF et la Médiation Inter-Entreprises (Ministère du redressement productif). 

Invité :
 Pierre PELOUZET, Médiateur des relations inter-entreprises

Intervenants :
François GUARINO , Président de la FFM2E et de Groupe FG Design,
Françoise ODOLANT , Responsable du Pôle acheteurs, Charte et Label au sein de la Médiation Inter-entreprises.
Dominique SCALIA , Président Fondateur de l’Observatoire Com Média,
 François GIRARD, Délégué Général de la CDAF (Compagnie des Dirigeants et Acheteurs de France),
Nathalie LE GORREC, Direction des achats du groupe pharmaceutique SANOFI/AVENTIS,

Le poids du marché de la communication en France - Focus Publicité en Ligne

Selon l'étude l'économie de la communication globale réalisée par l'Observatoire COM MEDIA et Altarès le poids du marché de la communication en France à été identifié à 34.9Mds€ de CA en 2011 sur les 15 secteurs d'activités suivants :

• Agence de communication
• Régie
• Photo
• Films publicitaires
• Plateforme de production
• Prépresse
• Imprimerie de labeur
• Imprimerie de journaux
• Reliure
• Papier
• Routage
• Editique
• Distribution
• Logistique

L'étude récente publiée par l'Observatoire COM MEDIA et le Club Courrier à identifiée un périmètre de l'ordre de 35.8Mds€ de CA.

L'association des 5 secteurs complémentaires à l'étude "l'économie de la communication globale" que sont les : 

• Entreprises de Data
• Fabricants d'enveloppes
• Machines à affranchir
• Fabricants de machines
• La Poste

Cela nous permet d'identifié un périmètre consolidé de 50.6Mds€ de CA pour un périmètre étendu de la communication globale.

Si le marché de la publicité en ligne en 2012 en France est de 2.7Mds selon l'Observatoire de l'e-pub réalisé par le SRI et Capgemini. (Cette année, il devrait approcher les 3Mds)

Le marché de la publicité en ligne représenterait donc 5.3% du marché de la communication globale.

Présentation de l'Accord de filière et bonnes pratiques sectorielles

Mercredi 20 novembre 2013, lors du Club des Managers Achats animé par Marc Dumas, Dominique SCALIA, Président de l'Observatoire COM MEDIA et François GIRARD, Délégué Général de la CDAF ont présenté les contours et contenus de l'Accord de filière et bonnes pratiques sectorielles.

Retrouvez les principes et la méthode de nos travaux : 

Le 16 Décembre prochain l'Observatoire COM MEDIA vous propose une conférence exceptionnelle sur le thème

Relations Acheteurs - Prestataires

1- Accord de bonnes pratiques sectoriel, une première en France

2- Bilan d'auto-évaluation des signataires de la Charte des relations inter-entreprises

Invitation officielle : ici

Inscription en ligne : ici

Le Salon de la Presse au Futur : Carton plein pour ce salon redynamisé

Carton plein pour ce salon redynamisé par Patrick Thuot !

Des plénières vraiment pleine à craquer autour de thématiques très actuelles sur les leviers de croissance et/ou de diversification de la presse quelle soit quotidienne, régionale, nationale ou magazine où des adhérents de l’Observatoire COM MEDIA comme Thierry Fecomme et Patrice Bernou ont fortement contribué à ouvrir des perspectives très concrètes et efficaces.

A noter également :

- La prise en compte des attentes des lectorats, notamment de la diversité, de langues étrangères qui recherchent une information papier dans leur langue. 

- Des innovations comme Méganews ou le journal print on demand testé dans les centres commerciaux nordiques et bien d’autres encore !

- Une mixité accrue du digital et du Print dont le lecteur ressort clairement gagnant 

- Une redistribution des cartes entre les différents créneaux de communication où le Print retrouve un nouveau rôle.

Un salon d’exposition regroupant près de 50 entreprises et près de 10 adhérents de l’Observatoire COM MEDIA a bénéficié d’une très bonne fréquentation durant toute la journée.

La cérémonie des trophées de la Presse au Futur dont vous retrouverez les nombreux nominés sur le site du salon s’est terminé par un cocktail très convivial.

Résultats de l'enquête de la Médiation Inter-entreprises : "La parole aux PME"

Découvrez l'intégralité du dossier spécial de Challenges consacré à la restitution des résultats de la consultation nationale lancée par la Médiation Inter-entreprises et CroissancePlus auprès de milliers de fournisseurs des grands donneurs d'ordre français (juillet - octobre 2013). Près de 4000 évaluations ont été recueillies sur la qualité de la relation client-fournisseur et plus particulièrement le respect des délais de paiement.

Le 16 Décembre prochain l'Observatoire COM MEDIA vous propose une conférence exceptionnelle sur le thème

Relations Acheteurs - Prestataires
1- Accord de bonnes pratiques sectoriel, une première en France
2- Bilan d'auto-évaluation des signataires de la Charte des relations inter-entreprises

Invitation officielle : ici
Inscription en ligne : ici


Contact : info@obs-commedia.com

Accord de Bonnes Pratiques Acheteurs/Prestataires : Point de vue de Catherine MICHAUD (XL Groupe TBWA - AACC)

Catherine MICHAUD
Président /XL Groupe TBWA
Vice Président AACC

Nos métiers d'agences nécessitent pour progresser d'être régulièrement challengés et renforcés.

J'ai participé activement au groupe de travail et je peux témoigner sur le fait que les accords de bonnes pratiques ont précisément travaillé ces deux dimensions: Challengés pour développer de plus en plus de pratiques vertueuses avec les annonceurs dans le cadre des AO et de la relation. 

Renforcés pour solidifier les expertises de conseil et de créativité coeur du modèle économique des agences et attentes essentielles des annonceurs.

Nous devons maintenant rendre visible déployer ces accords et c'est sur cela que se concentrent maintenant COM MEDIA et la CDAF

Retrouvons nous lors de notre prochain événement le 16 décembre 2013

Inscription en ligne : Cliquez ici

Programme de la rencontre : Cliquez ici

3D Print Show : les nouveautés de l'impression 3D

Les 15 et 16 novembre, Paris accueillait le 3D Print Show, un événement dédié à une tendance qui ne cesse de s'affirmer comme une technologie du futur, l'impression 3D. L’impression 3D  est l'avenir des imprimantes qui ne se contentent plus de sortir du papier, mais conçoivent de véritables objets en relief dans tous les domaines : art, architecture, mode, archéologie, médecine, aéronautique, automobile...

L’impression 3D est aussi un formidable enjeu pour l’industrie et retient déjà l’attention de nombre d’investisseurs. Moins de délais, plus de précision, plus d’optimisation du prototype, une capacité de création en volume et en couleur décuplée, voilà de quoi interpeller les acteurs de la filière communication.

Quel enseignement en tirer ? Comment intégrer cette nouvelle technologie ? Comment la 3D peut elle être un levier de développement ? Quelle carte jouer pour capter ces nouveaux flux ?

Voilà les questions que tout à chacun se doit de se poser dans la filière de la communication globale.

Améliorez la relation client/fournisseur par des démarches collaboratives

Améliorez la relation client/fournisseur par des démarches collaboratives 

Tout le monde parle d’améliorer la relation PME- Grand groupe par une meilleure intégration client-fournisseur. Mais dans la pratique, que se passe-t-il réellement ? 

Vous avez envie d’agir ?  Alors, participez activement au premier forum du collaboratif le 28 novembre à Lyon.

Ici pas de « guerre de tranchées » mais des acteurs qui font bouger les lignes ! 

Venez travailler sur  la performance de la relation, les  nouvelles voies de progrès et partager les meilleures pratiques.

Le forum national du collaboratif  (28 novembre à Lyon) est le lieu d’échange privilégié entre les directions achats des grands groupes et les PME engagées dans de nouvelles démarches de progrès.

· Venez écouter les résultats des derniers projets de recherche

· Découvrez les lauréats du prix du collaboratif.

. Echangez   avec des intervenants 

- Carole DONADA, Professeur à l'ESSEC

- Françoise ODOLANT, Responsable du Pôle Acheteurs, Chartes et Label au Ministère du Redressement Productif, Médiation des Relations Inter Industrielles

- Françoise PFISTER, Directeur Général de Siam Ringspann

- Jean-Michel GRAS, Directeur des Achats TF1

- Albert GOYET, Directeur Général Délégué Alcatel Lucent France

- Gilles NEUBERT, Professeur ESC St Etienne

- Etienne PIOT, Président du Pôle de Compétitivité Arve Industries

- Philippe PORTIER, Professeur EM Lyon

- Pierre QUESADA, Directeur Suply-Chain et Achats LFB Médicaments

- Dominique SCALIA, Président Observatoire Com Média

- Eric SEGURA, Directeur Achats Industriels Astrium EADS

- Maurice STANICH, PDG de Montabert 

PROGRAMME : ICI

INSCRIPTION : ICI
Dans le cadre de votre adhésion à l'Observatoire COM MEDIA, jusqu'au 22 novembre 2013, profitez de la réduction lors de votre inscription (plus d'info : info@obs-commedia.com)

Nouvelle version de notre plateforme innovation. Découvrez la vite !

Après plusieurs mois de réflexion et de concertation avec les membres de notre groupe de travail innovation, nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de la nouvelle version de la plateforme innovation de l’Observatoire COM MEDIA ! Découvrez la vite : ici

Nouveau style, nouvelle structure :

Ce site a pour objectif de donner une visibilité accrue aux innovations de nos adhérents. De plus, il a été construit de façon fonctionnel afin de répondre simplement à vos attentes de visibilité.

Des espaces plus ergonomiques :

Désormais, un nouvel espace est disponible à tous pour naviguer librement sur les innovations par typologies (co-conception, comportemental, environnement, industrie, etc.). N’hésitez pas à laisser des commentaires, ou relayer les innovations sur les réseaux sociaux.

Vous pourrez dorénavant télécharger le dossier de candidature afin de nous proposer directement votre innovation sur le menu Appel à projet.

L’association a intégré au sein de cette plateforme un blog où vous pourrez suivre l’actualité de l’innovation de la communication globale. Celui-ci a été conçu afin de rendre plus visible les contenus et les contributions des membres du groupe de travail.

Bien évidement, nous sommes très ouverts à toutes contribution extérieures. N’hésiter pas à nous proposez un article !

Sa réalisation :

Ce site est le fruit d’un travail d’équipe entre les membres du bureau de notre association et les membres du groupe de travail, réalisé intégralement par nos équipes. Toute l’association tient à remercier chaleureusement les personnes qui l’ont fait naître.

Vos commentaires :

Toute l’équipe est ouverte à tout commentaire constructif qui permettra d’améliorer encore et jour après jour la communication de cette « nouvelle plateforme innovation ». N’hésitez pas, participez aux premiers commentaires !

Nouvelle Plateforme Innovation

Accord de Bonnes Pratiques Acheteurs/Prestataires : Point de vue de Jean BOUVEROT (Ministère de la défense)

Jean Bouverot

Chef de la mission achats et 

responsable ministériel des achats 

Ministère de la défense

Créer la valeur ensemble plutôt que l'un contre l'autre !

Dans les relations commerciales, entre prestataires et acheteurs, il est commun de penser que l'un gagne davantage que l'autre… Dans ces circonstances, il est préférable d'être celui qui l'emporte. Ce comportement conduit à une défiance réciproque. Et chacun s'en plaint, perdant du temps à reproduire des documents, à calculer un coût de revient sans donnée, ou regrettant de ne pas disposer de la possibilité d'apprendre des succès ou des échecs commerciaux, par manque d'information en retour. L'acheteur est en recherche de transparence sur les coûts, tandis que le vendeur lui reproche une attitude parfois trop fermée à l'innovation, au profit de la recherche du meilleur prix. Commédia et la CDAF ont fait le pari audacieux d'oser la confiance. Je me souviens des premières réunions dans lesquelles chacun s'observait… Puis, on se disait nos quatre vérités… Parfois le ton montait… Et enfin, chacun a accepté d'entendre les préoccupations de l'autre. Il s'est alors engagé une négociation sur chaque pratique afin de l'améliorer collectivement : "je modifie cela, si toi tu fais ceci !". Je pense que les participants des deux collèges peuvent être fiers de leur travail. Ils ouvrent la voie à d'autres filières, et montrent que le pari de la confiance peut réellement faire gagner du temps (meilleure visibilité des actions de l'autre). C'est un facteur important dans le développement de l'innovation. Il convient désormais de transformer l'essai dans la pratique !

Retrouvons nous lors de notre prochain événement le 16 décembre 2013

Inscription en ligne : Cliquez ici

Programme de la rencontre : Cliquez ici

Accord de Bonnes Pratiques Acheteurs/Prestataires : Point de vue de François GIRARD (CDAF)

François GIRARD
CDAF

Un accord de bonnes pratiques sectoriel se situe dans le prolongement de la charte écrite par la CDAF et la Médiation du Crédit en 2009 et signée pour la première fois en Février 2010.

Ce type d'accord vise à installer au niveau d'un secteur d'activité, un dialogue permanent entre les parties de la relation commerciale. Ce dialogue pourra aboutir à des accords reconnus par les différentes parties pour devenir des points de référence dans les relations commerciales du secteur. Ce dispositif viendra compléter le dispositif de médiation et sera piloté par la CDAF et les représentants de la branche professionnelle concernée. Il fonctionne sur le principe d’un dialogue que l’on instaure entre deux collèges représentatifs des deux populations qui relaient les attentes de leurs organisations respectives. Le champ des discussions est défini précisément dès le début pour focaliser les débats et garantir ainsi l’aboutissement. Ce type de démarche est applicable à toute famille d’achat.

Retrouvons nous lors de notre prochain événement le 16 décembre 2013

Inscription en ligne : Cliquez ici

Programme de la rencontre : Cliquez ici

L’ Observatoire COM MEDIA était présent hier soir à la manifestation organisée par le SNCD

L’ Observatoire COM MEDIA était présent hier soir à la manifestation organisée par le SNCD au Cap Seguin dans le cadre de ses Rendez vous “Prospectives “ du marketing .

Didier Farge président du SNCD en profite pour positionner cette démarche dans le cadre des activités du SNCD et annoncer la lancement d’un atelier sur l’Innovation .

Eric Huignard , vice président fera un point sur les avancées du SNCD en matière des nouvelles réglementations des pratiques du marketing direct avant d’introduire la conférence sur le thème :”Neuromarketing , Big Data , jusqu’où irons nous dans le marketing relationnel ?”

C’est à cette question que le conférencier Bruno Teboul , auteur du livre “ l’absolu Marketing “ tenta de répondre en expliquant le rôle croissant des neurosciences dans le marketing de demain notamment aux USA.

Le public nombreux et experts fut interpellé par ces nouvelles pratiques qui après la mort annoncé de l’Homo Economicus verra l' avènement des techniques scientifiques comme l’IRM dans l’analyse des comportements d’achats.

Un large débat s’en suivit autour d’un cocktail en direct avec le conférencier vraiment précurseur dans ce domaine du NEUROMARKETING.

Pour en savoir plus , le livre “ l’absolu Marketing” est en vente dans la collection Henri Kaufman des éditions Kawa .

L’Observatoire COM MEDIA était présent aux Matins de l’Innovation organisé par l’ISIS de l’ESSEC

L’Observatoire COM MEDIA était présent aux Matins de l’Innovation"  organisé  par l’ISIS de l’ESSEC à la grande Arche de la défense.

Le thème de cette conférence était centré sur : «  le service, principal enjeu du commerce de proximité » animé par Xavier Pavie directeur de l’ISIS, professeur à l’ESSEC

A  une époque où les consommateurs lisent de plus en plus, les librairies disparaissent ….. A une époque où le public écoute de plus en plus de musique, les disquaires disparaissent ….. Quelle réponse apporter à ce changement de paradigme : Protectionnisme ou Remise en question ?

Voilà la question à laquelle ont tenté de répondre 3 intervenants spécialistes du commerce de proximité :

-          Hugues le Bret pour le compte bancaire NICKEL chez les buralistes

-          Isabelle Adenot pour l’Ordre des pharmaciens

-          Fabien Monsallier pour les espaces de ventes de La Poste

En synthèse, les intervenants sont d’accords sur 4 facteurs clefs :

-          Prendre plus en considération son écosystème et en optimiser sa  lecture

-          Créer de nouveaux services

-          Donner un nouveau design aux services

-          Capter les flux via internet

L’évolution de l’expérience client montre bien que le client de demain  cherche une qualité de service et de relation dans l’acte d’achat. Aucun des circuits de distribution n’en a le monopole et toutes les innovations qui  tiennent compte de ce besoin de reconnaissance seront gagnantes.

Accord de Bonnes Pratiques Acheteurs/Prestataires : Point de vue de Thomas Mortier (STACI)

Thomas Mortier
Président de STACI

Les prestataires en ont rêvé ! L'Observatoire COM MEDIA l’a fait !

Depuis longtemps, les prestataires espéraient pouvoir évoquer franchement, simplement et directement avec leurs grands clients les bonnes pratiques d’une relation commerciales saine et transparente.

Dominique Scalia et François Girard ont réussis à réunir un panel très représentatif et significatif de l’écosystème annonceurs/prestataires de la communication.

Les deux premières réunions ont été « musclées » , « ce n’est pas la lettre au père noël » nous a précisé François, mais au fil de nos discussions les avis ont convergés et 5 accords principaux ont émergés rapidement. 

Il me semble que ces accords matérialisent une relation annonceurs /prestataires apaisée et structurée, dans laquelle nous devons tenir compte des contraintes et des impératifs de chacun des acteurs. 

Il reste, à mon avis, encore beaucoup à faire pour simplifier et moderniser les consultations des grands organismes publics, mais le privé vient de prouver sa capacité à s’écouter et se comprendre sans tabous !

…..comme pour le mariage, il ne reste plus qu’à se jurer fidélité pour la vie ….

Retrouvons nous lors de notre prochain événement le 16 décembre 2013

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Lancement de L'EC[H]O de la Médiation Inter-entreprises

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Newsletter mensuelle a fait peau neuve ! Découvrez l'actualité passée et à venir de la Médiation Inter-entreprises, bonne lecture.

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Conférence Heavent "Le partenariat acheteur - concepteur de stands : L'opportunité d'une nouvelle démarche pour plus de transparence"

Conférence gratuite organisée par la FFM2E dans le cadre d'Heavent Paris : 

"Le partenariat acheteur - concepteur de stands : 

l'opportunité d'une nouvelle démarche pour plus de transparence"

Mardi 26 novembre 2013 à 14h15

Salon Heavent Paris, Porte de Versailles

Inscription gratuite : Ici

Organisée par la Fédération Française des Métiers de l’Exposition et de l’Evénement en partenariat avec :

Vidéo - Table ronde - La place des métiers de la filière courrier au sein de la communication 360°

Retour sur l’événement de l'Observatoire COM MEDIA du 14 octobre dernier.

Une table ronde composée d'acteurs prestigieux qui apportent leur vision sur les thématiques suivantes : 

• Transversalité des métiers de la filière courrier et création de valeur,
• La performance de la filière courrier et le retour sur investissements,
• Les mutation des métiers de la filière courrier on et off line

Retrouvons nous lors de notre prochain événement le 16 décembre 2014

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Programme de la rencontre : Cliquez ici